為普及家裝消費(fèi)知識(shí)，提高消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和消費(fèi)維權(quán)能力，更好地維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，構(gòu)建和諧的消費(fèi)環(huán)境。3月26日下午，一堂以《家居裝修那點(diǎn)事》為主題的公益講座，在齊家網(wǎng)洛陽站成功舉辦。消費(fèi)者代表、法律專家、通信、汽車、保險(xiǎn)等其他教育示范基地負(fù)責(zé)人、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、市裝飾辦負(fù)責(zé)人辦及新聞媒體記者等80余人走進(jìn)洛陽市佳仁裝飾工程有限公司，開啟了我市家裝行業(yè)首期消費(fèi)教育大講堂。

??市消協(xié)原麗娟副秘書長在致辭中表示，消費(fèi)者協(xié)會(huì)打造家裝行業(yè)消費(fèi)教育基地的目的，就是要增加裝飾公司與消費(fèi)者交流的機(jī)會(huì)，通過對(duì)家裝產(chǎn)品和服務(wù)零距離的接觸，將裝修行業(yè)規(guī)范的工藝流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公之于眾，引導(dǎo)企業(yè)對(duì)標(biāo)看齊，提升裝修質(zhì)量；同時(shí)通過解讀裝修中的一些盲點(diǎn)、痛點(diǎn)，為消費(fèi)者傳遞家裝知識(shí)和專業(yè)指導(dǎo)，讓更多的消費(fèi)者在國民消費(fèi)教育活動(dòng)中受益，進(jìn)而增強(qiáng)消費(fèi)信心，推動(dòng)家裝消費(fèi)市場更加成熟規(guī)范，為老百姓打造一個(gè)敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、放心消費(fèi)的裝修環(huán)境，真正實(shí)現(xiàn)家裝服務(wù)，安心無憂。

市裝飾裝修辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前洛陽市家庭裝修消費(fèi)市場龐大，一些家裝經(jīng)營者不規(guī)范的經(jīng)營行為，以及消費(fèi)者對(duì)裝修專業(yè)知識(shí)的匱乏，是引發(fā)投訴多發(fā)的重要原因。消費(fèi)教育基地可以讓消費(fèi)者充分了解裝修知識(shí)，掌握裝修標(biāo)準(zhǔn)，把握注意事項(xiàng)，提高消費(fèi)者對(duì)家庭裝修的滿意度；更重要的是能夠規(guī)范裝修行業(yè)經(jīng)營行為，提升裝修服務(wù)質(zhì)量，減少消費(fèi)糾紛發(fā)生。

??裝飾裝修行業(yè)專家---來自齊家網(wǎng)的于海流和劉洛兩位講師，分別講解了毛坯房驗(yàn)收妙招、快速驗(yàn)房必備小工具、裝修材料優(yōu)劣識(shí)別等知識(shí)；為大家上了一堂生動(dòng)有趣、深刻實(shí)用的裝飾裝修消費(fèi)教育課。在答疑解惑互動(dòng)環(huán)節(jié)，來自市消協(xié)律師團(tuán)的謝文慶律師和陶然律師現(xiàn)場解答了消費(fèi)者提出的很多問題。之后在現(xiàn)場觀摩中，消費(fèi)者還參觀了基地設(shè)立的樣板間展廳，通過對(duì)水電、泥工、木工、油漆及吊頂、砌墻等各個(gè)施工工藝的剖析展示，多種主材和輔料，以及施工中常見的裝修節(jié)點(diǎn)一目了然。特別是樣板房中對(duì)隱蔽工程施工工藝進(jìn)行的解剖，展示了規(guī)范的施工標(biāo)準(zhǔn)，不僅讓消費(fèi)者對(duì)裝修流程有了基本了解，還使其提高了如何防范裝修陷阱、應(yīng)對(duì)消費(fèi)糾紛的能力。

??教育基地負(fù)責(zé)人、齊家網(wǎng)洛陽總經(jīng)理李秀麗表示，家裝消費(fèi)教育基地將在市消協(xié)的監(jiān)督和指導(dǎo)下，發(fā)揮自身優(yōu)勢，借助剖析家裝流程和施工工藝，促進(jìn)家裝企業(yè)規(guī)范操作，引導(dǎo)裝修行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的整體提升。此舉是一種自我加壓，也必將對(duì)企業(yè)自身提出更高的要求。希望消費(fèi)教育示范基地能夠讓更多的消費(fèi)者感受到高品質(zhì)的家裝服務(wù)，使其少走彎路，少花冤枉錢，明明白白裝修，快快樂樂生活。

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